Privacy Policy / Πολιτική Απορρήτου

Last updated: 20 September 2026
Τελευταία ενημέρωση: 20 Σεπτεμβρίου 2026

🇬🇧 Privacy Policy

This Privacy Policy explains how Melitini Apartments collects, uses, stores and protects the personal data of visitors and guests of the website https://melitini-apartment.gr/.

The processing of personal data is carried out in accordance with the General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 (GDPR), applicable Greek legislation and the relevant provisions on the protection of personal data.

1. Data Controller

The data controller responsible for the processing of personal data collected through this website is:

Name: Melitini Bathrelou
Status: Individual
Address: Mitropolitou Sotiriou 960, 23200 Gytheio, Laconia, Greece
Telephone: +30 697 300 026 92
Email: antmandilaras@yahoo.gr
Property Registration Number (AMA): 00000332739

For any questions concerning the processing or protection of your personal data, you may contact us using the details above.

2. Personal Data We Collect

Depending on how you communicate with us or make a reservation, we may collect:

Full name
Email address
Telephone number
Arrival and departure dates
Number of guests
Information necessary to manage your reservation
Information contained in messages or enquiries you send to us
Information that you voluntarily provide when communicating with us
Technical information that may be collected through cookies and similar technologies

We collect and process only the personal data that are necessary for the specific purpose for which they are collected.

3. Direct Reservations Through Our Website

When you submit a reservation request or make a direct reservation through our website, the information you provide may be used to:

process and manage your reservation request;
communicate with you regarding your reservation;
confirm, modify or cancel a reservation;
organise and provide your accommodation;
comply with applicable legal obligations;
address issues arising before, during or after your stay.

Processing necessary for managing a reservation may be based on the need to take steps at your request prior to entering into a contract, to perform a contract, or to comply with legal obligations.

4. Reservations Through Airbnb

Melitini Apartments may accept reservations through Airbnb.

When you make a reservation through Airbnb, the collection and processing of your personal data by Airbnb is governed by Airbnb’s own Privacy Policy and Terms.

For the purpose of providing the accommodation and managing your reservation, the property owner may receive from Airbnb the personal information necessary to manage the reservation and provide the accommodation services.

Processing carried out by Airbnb as a separate platform is subject to Airbnb’s own privacy policies.

5. Calendar Synchronisation

To help prevent double bookings, Melitini Apartments uses iCal calendar synchronisation between the website and Airbnb.

Calendar synchronisation concerns information relating to availability and reservation dates and is used to manage the availability of the property correctly.

iCal calendars are used for availability synchronisation and are not intended for the publication of unnecessary personal information concerning guests.

6. Direct Payments

For direct reservations, payment may be made by bank transfer to an Alpha Bank account or through IRIS, according to the payment instructions provided to the guest.

Melitini Apartments does not request or store credit or debit card details as part of the direct bank-payment process.

The processing of information carried out by the relevant bank or payment service in connection with a transaction is also governed by the terms and privacy policy of the respective provider.

Please do not send photographs or copies of payment cards by email, through contact forms or through messages.

7. Legal Bases for Processing

Depending on the circumstances, personal data may be processed on the basis of:

the necessity to take steps at your request before entering into a contract or to perform a contract;
compliance with a legal obligation;
our legitimate interests, where permitted by the GDPR and where those interests are not overridden by your rights and freedoms;
your consent, where consent is required.

The applicable legal basis is determined according to the specific purpose of each processing activity.

8. Who May Have Access to Your Data

Personal data may be accessed, to the extent necessary for providing services or complying with legal obligations, by:

the data controller and authorised persons managing the property;
website hosting and technical support providers;
booking and calendar-management service providers;
Airbnb, where the reservation is made through Airbnb;
banks or payment service providers where necessary to complete a transaction;
public authorities or other recipients where disclosure is required by law.

We do not sell guests’ personal data to third parties.

9. Data Retention

Personal data are retained only for as long as necessary for the purpose for which they were collected or for as long as required by applicable law.

Data relating to reservations, financial transactions, tax obligations and other legal obligations may be retained for the period required by the applicable legislation.

When personal data are no longer necessary, they are deleted or anonymised where technically and legally possible.

10. Your Rights

Under the GDPR, and subject to the conditions provided by law, you may have the right to:

access your personal data;
request correction of inaccurate or incomplete data;
request deletion of your personal data;
request restriction of processing;
object to certain types of processing;
request data portability, where applicable;
withdraw your consent where processing is based on consent.

To exercise your rights, you may contact us at:

Email: antmandilaras@yahoo.gr

Where necessary to protect personal data, we may request reasonable information to verify your identity before processing your request.

11. Right to Lodge a Complaint

If you believe that the processing of your personal data violates applicable data protection law, you have the right to lodge a complaint with the competent supervisory authority.

In Greece, the competent authority is:

Hellenic Data Protection Authority (HDPA)

Website: https://www.dpa.gr/

12. Cookies

The website may use cookies and similar technologies that are necessary for its operation, security and the proper functioning of its pages and features.

Additional cookies or similar technologies may be used for additional functionality or statistical purposes, depending on the services enabled on the website.

Non-essential cookies are used in accordance with applicable requirements and, where required, following the user’s relevant choice or consent.

13. Security of Personal Data

We take appropriate technical and organisational measures to protect personal data against unauthorised access, loss, destruction, alteration or unauthorised disclosure.

Access to personal data is limited to persons who need access for the management of reservations, provision of services or fulfilment of legal obligations.

14. External Links

The website may contain links to third-party websites or services, including booking platforms.

Melitini Apartments is not responsible for the privacy practices of such third-party websites. The processing of personal data by those services is governed by their respective privacy policies.

15. Check-in and Accommodation

Personal data necessary for organising the arrival, stay and departure of guests are used only for the relevant purposes and to comply with applicable legal obligations.

Copies of identity documents, passports or payment cards are not collected or retained unless there is a specific and clear legal basis making such processing necessary.

The principle of data minimisation is applied to reservation, payment and accommodation procedures.

16. Contact

For any questions regarding this Privacy Policy or the processing of your personal data, please contact:

Melitini Apartments
Data Controller: Melitini Bathrelou
Mitropolitou Sotiriou 960
23200 Gytheio, Laconia, Greece
Telephone: +30 697 300 026 92
Email: antmandilaras@yahoo.gr

17. Changes to this Privacy Policy

This Privacy Policy may be updated when our services, website functions, personal-data processing procedures or applicable legislation change.

The current version will be published on this website together with the corresponding date of the latest update.

🇬🇷 Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο το Melitini Apartments συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών του ιστοτόπου https://melitini-apartment.gr/.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία και τις εφαρμοστέες διατάξεις περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

1. Υπεύθυνη Επεξεργασίας

Υπεύθυνη επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω του παρόντος ιστοτόπου είναι:

Ονοματεπώνυμο: Melitini Bathrelou
Ιδιότητα: Ιδιώτης
Διεύθυνση: Mitropolitou Sotiriou 960, Τ.Κ. 23200, Gytheio, Laconia, Greece
Τηλέφωνο: +30 697 300 026 92
Email: antmandilaras@yahoo.com
Αριθμός Μητρώου Ακινήτου (ΑΜΑ): 00000332739

Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με την επεξεργασία ή την προστασία των προσωπικών δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε μέσω των παραπάνω στοιχείων.

2. Ποια Προσωπικά Δεδομένα Συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο επικοινωνείτε μαζί μας ή πραγματοποιείτε κράτηση, ενδέχεται να συλλέγουμε:

ονοματεπώνυμο,
διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,
αριθμό τηλεφώνου,
ημερομηνίες άφιξης και αναχώρησης,
αριθμό επισκεπτών,
πληροφορίες που είναι απαραίτητες για τη διαχείριση της κράτησης,
πληροφορίες που περιλαμβάνονται σε μηνύματα ή αιτήματα που μας αποστέλλετε,
στοιχεία που παρέχετε οικειοθελώς κατά την επικοινωνία σας μαζί μας,
τεχνικά δεδομένα που ενδέχεται να συλλέγονται μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών.

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε μόνο τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για τον συγκεκριμένο σκοπό για τον οποίο συλλέγονται.

3. Απευθείας Κρατήσεις μέσω του Ιστοτόπου

Όταν υποβάλλετε αίτημα κράτησης ή πραγματοποιείτε απευθείας κράτηση μέσω του ιστοτόπου, τα δεδομένα που παρέχετε ενδέχεται να χρησιμοποιούνται για:

την επεξεργασία και διαχείριση του αιτήματος κράτησης,
την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με την κράτηση,
την επιβεβαίωση, τροποποίηση ή ακύρωση της κράτησης,
την οργάνωση και παροχή της διαμονής,
την εκπλήρωση των νόμιμων υποχρεώσεων,
την αντιμετώπιση ζητημάτων που προκύπτουν πριν, κατά τη διάρκεια ή μετά τη διαμονή.

Η επεξεργασία που είναι απαραίτητη για τη διαχείριση μιας κράτησης μπορεί να βασίζεται στην ανάγκη λήψης μέτρων πριν από τη σύναψη ή στην εκτέλεση της σχετικής σύμβασης, καθώς και στη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.

4. Κρατήσεις μέσω Airbnb

Το Melitini Apartments μπορεί να δέχεται κρατήσεις μέσω της πλατφόρμας Airbnb.

Όταν πραγματοποιείτε κράτηση μέσω Airbnb, η συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων από την Airbnb διέπεται από την αντίστοιχη Πολιτική Απορρήτου και τους Όρους της Airbnb.

Για την παροχή της διαμονής και τη διαχείριση της κράτησης, η υπεύθυνη του καταλύματος μπορεί να λαμβάνει από την Airbnb τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη διαχείριση της κράτησης και την παροχή των υπηρεσιών φιλοξενίας.

Για την επεξεργασία δεδομένων που πραγματοποιείται από την Airbnb ως ξεχωριστή πλατφόρμα ισχύει η αντίστοιχη Πολιτική Απορρήτου της Airbnb.

5. Συγχρονισμός Ημερολογίων

Για την αποφυγή διπλών κρατήσεων, το Melitini Apartments χρησιμοποιεί συγχρονισμό ημερολογίων μέσω iCal μεταξύ του ιστοτόπου και της Airbnb.

Ο συγχρονισμός αφορά πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα και τις ημερομηνίες κρατήσεων και χρησιμοποιείται για τη σωστή διαχείριση της διαθεσιμότητας του καταλύματος.

Τα iCal ημερολόγια χρησιμοποιούνται για τον συγχρονισμό διαθεσιμότητας και δεν προορίζονται για τη δημοσίευση περιττών προσωπικών δεδομένων επισκεπτών.

6. Απευθείας Πληρωμές

Για απευθείας κρατήσεις, η πληρωμή μπορεί να πραγματοποιείται μέσω τραπεζικής μεταφοράς σε λογαριασμό στην Alpha Bank ή μέσω IRIS, σύμφωνα με τις οδηγίες πληρωμής που παρέχονται στον πελάτη.

Το Melitini Apartments δεν ζητά ούτε αποθηκεύει στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών στο πλαίσιο της διαδικασίας απευθείας τραπεζικής πληρωμής.

Η επεξεργασία δεδομένων που πραγματοποιείται από την τράπεζα ή την υπηρεσία πληρωμών στο πλαίσιο μιας συναλλαγής διέπεται επίσης από τους όρους και την Πολιτική Απορρήτου του αντίστοιχου παρόχου.

Παρακαλούμε να μην αποστέλλετε φωτογραφίες ή αντίγραφα καρτών πληρωμής μέσω email, φόρμας επικοινωνίας ή μηνυμάτων.

7. Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας

Ανάλογα με την περίπτωση, τα προσωπικά δεδομένα μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία βάσει:

της ανάγκης λήψης μέτρων πριν από τη σύναψη σύμβασης ή της εκτέλεσης σύμβασης,
της συμμόρφωσης με νομική υποχρέωση,
του έννομου συμφέροντος της υπεύθυνης επεξεργασίας, όταν αυτό επιτρέπεται από τον GDPR και δεν υπερισχύουν τα δικαιώματα και οι ελευθερίες του υποκειμένου των δεδομένων,
της συγκατάθεσης του υποκειμένου των δεδομένων, όταν αυτή απαιτείται.

Η κατάλληλη νομική βάση καθορίζεται ανάλογα με τον συγκεκριμένο σκοπό κάθε επεξεργασίας.

8. Ποιοι Μπορεί να Έχουν Πρόσβαση στα Δεδομένα

Πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα μπορεί να έχουν, στον βαθμό που είναι απαραίτητο για την παροχή υπηρεσιών ή την εκπλήρωση νόμιμων υποχρεώσεων:

η υπεύθυνη επεξεργασίας και εξουσιοδοτημένα πρόσωπα που διαχειρίζονται το κατάλυμα,
πάροχοι φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης του ιστοτόπου,
πάροχοι υπηρεσιών κρατήσεων και διαχείρισης ημερολογίων,
η Airbnb, όταν η κράτηση πραγματοποιείται μέσω της συγκεκριμένης πλατφόρμας,
τράπεζες ή πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών, όταν αυτό είναι απαραίτητο για την ολοκλήρωση μιας συναλλαγής,
δημόσιες αρχές ή άλλοι αποδέκτες, όταν η γνωστοποίηση απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών δεν πωλούνται σε τρίτους.

9. Διατήρηση Προσωπικών Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν ή για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Δεδομένα που σχετίζονται με κρατήσεις, οικονομικές συναλλαγές, φορολογικές υποχρεώσεις και άλλες νόμιμες υποχρεώσεις ενδέχεται να διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που προβλέπεται από την αντίστοιχη νομοθεσία.

Όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα, διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, όπου αυτό είναι τεχνικά και νομικά εφικτό.

10. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR και υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπει η νομοθεσία, έχετε δικαίωμα:

πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα σας,
διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,
διαγραφής των δεδομένων σας,
περιορισμού της επεξεργασίας,
εναντίωσης σε συγκεκριμένες μορφές επεξεργασίας,
φορητότητας των δεδομένων, όπου εφαρμόζεται,
ανάκλησης της συγκατάθεσής σας, όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε:

Email: antmandilaras@yahoo.com

Όταν είναι απαραίτητο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, μπορεί να ζητηθούν εύλογες πληροφορίες για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας πριν από την επεξεργασία του αιτήματός σας.

11. Δικαίωμα Υποβολής Καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή.

Για την Ελλάδα αρμόδια είναι:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)

Ιστότοπος: https://www.dpa.gr/

12. Cookies

Ο ιστότοπος μπορεί να χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες που είναι απαραίτητες για τη λειτουργία, την ασφάλεια και τη σωστή λειτουργία των σελίδων και των χαρακτηριστικών του.

Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιούνται πρόσθετα cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες για πρόσθετες λειτουργίες ή στατιστικούς σκοπούς, ανάλογα με τις υπηρεσίες που είναι ενεργοποιημένες στον ιστότοπο.

Τα μη απολύτως απαραίτητα cookies χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τις ισχύουσες απαιτήσεις και, όπου απαιτείται, κατόπιν της σχετικής επιλογής ή συγκατάθεσης του χρήστη.

13. Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων

Λαμβάνονται κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, καταστροφή, αλλοίωση ή μη εξουσιοδοτημένη αποκάλυψη.

Η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα περιορίζεται στα πρόσωπα που χρειάζεται να έχουν πρόσβαση για τη διαχείριση των κρατήσεων, την παροχή των υπηρεσιών ή την εκπλήρωση νόμιμων υποχρεώσεων.

14. Εξωτερικοί Σύνδεσμοι

Ο ιστότοπος μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοτόπους ή υπηρεσίες τρίτων, όπως πλατφόρμες κρατήσεων.

Το Melitini Apartments δεν ευθύνεται για τις πρακτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων των συγκεκριμένων τρίτων ιστοτόπων. Για την επεξεργασία δεδομένων από τις υπηρεσίες αυτές ισχύουν οι αντίστοιχες Πολιτικές Απορρήτου τους.

15. Check-in και Διαμονή

Τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για την οργάνωση της άφιξης, της διαμονής και της αναχώρησης των επισκεπτών χρησιμοποιούνται μόνο για τους σχετικούς σκοπούς και για την εκπλήρωση των αντίστοιχων νόμιμων υποχρεώσεων.

Αντίγραφα ταυτοτήτων, διαβατηρίων ή καρτών πληρωμής δεν συλλέγονται ή διατηρούνται χωρίς συγκεκριμένη και σαφή νομική βάση που καθιστά την επεξεργασία απαραίτητη.

Η αρχή της ελαχιστοποίησης των δεδομένων εφαρμόζεται στις διαδικασίες κρατήσεων, πληρωμών και φιλοξενίας.

16. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε με:

Melitini Apartments
Υπεύθυνη Επεξεργασίας: Melitini Bathrelou
Mitropolitou Sotiriou 960
Τ.Κ. 23200, Gytheio, Laconia, Greece
Τηλέφωνο: +30 697 300 026 92
Email: antmandilaras@yahoo.com

17. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να τροποποιείται όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες, οι λειτουργίες του ιστοτόπου, οι διαδικασίες επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων ή η ισχύουσα νομοθεσία.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στον παρόντα ιστότοπο μαζί με την αντίστοιχη ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.